Política de Privacidade

1. Identificação e Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados pelo ProntoPost é a Prazosoft Tecnologia da Informacao LTDA, pessoa jurídica de direito privado.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: contato@prontopost.com.br.

2. Dados que Coletamos

Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados:

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada em forma de hash irreversível), CPF ou CNPJ (criptografado). Para contas vinculadas ao Google: identificador Google, nome, e-mail e foto de perfil.
• Meu Negócio: nome do negócio, setor, cor da marca, descrição curta, telefone, e-mail, endereço, site, perfis de Instagram, Facebook e WhatsApp, e logo (quando enviado).
• Uso do serviço: fotos de produtos/serviços enviadas para geração de flyers, textos e logos utilizados nos posts, configurações dos banners criados, imagens geradas pela IA e feedbacks sobre os resultados.
• Pagamentos e créditos: histórico de transações, compras de pacotes, assinaturas e créditos. Dados de cartão de crédito são processados diretamente pelo gateway de pagamento e não são armazenados pela Prazosoft.
• Suporte: mensagens e informações enviadas em tickets de suporte.
• Logs de atividade: registros de ações realizadas na plataforma para auditoria e segurança.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados para:

• Prestar o serviço de criação de flyers e banners com inteligência artificial.
• Gerenciar sua conta, créditos, compras e assinaturas.
• Atender solicitações de suporte.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar o serviço, quando possível com dados anonimizados.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais apoia-se nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço contratado, gerenciar conta, créditos e pagamentos.
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, por exemplo para tratamento além do estritamente necessário ao serviço.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção de fraudes, auditoria e manutenção técnica.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com os seguintes prestadores de serviço, nos limites necessários à operação:

• Google: para login social (OAuth). Nome, e-mail e foto de perfil são obtidos via API do Google, conforme suas políticas de privacidade.
• Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A.: para processamento de pagamentos (PIX, boleto, cartão). Dados de cobrança e identificação são compartilhados conforme exigido pelo gateway.
• Provedores de inteligência artificial: textos, imagens e configurações informados pelo usuário são enviados aos provedores de IA (por exemplo, OpenAI, Google) para geração dos flyers. Consulte as políticas de privacidade desses provedores.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Retenção e Exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais.

Exclusão de conta: Ao excluir sua conta, removemos seus dados pessoais e registros associados. Imagens de banners gerados são excluídas. Parte dos registros pode ser mantida de forma anonimizada ou agregada para fins legais ou de segurança.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia do CPF/CNPJ em repouso.
• Senhas armazenadas em forma de hash irreversível.
• Controle de acesso restrito aos dados.
• Conexões seguras (HTTPS) para transmissão de dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, informaremos e adotaremos as medidas cabíveis.

8. Cookies e Tecnologias

O ProntoPost utiliza cookies e tecnologias similares essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Sessão: para manter você logado durante a navegação.

Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicitários de terceiros para fins de perfilamento.

9. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por meio da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização consta no topo desta página. O uso continuado do ProntoPost após alterações constitui aceite da política vigente.